Tietosuojakäytäntö

Leluzoo.fi | Päivitetty: 19.6.2026

Rekisterinpitäjä

Mites Digital Oy PL 23, 90101 Oulu Y-tunnus: 3473086-1 ALV-tunnus: FI34730861 📧 info@leluzoo.fi 🌐 www.leluzoo.fi

Mites Digital Oy omistaa ja ylläpitää Leluzoo.fi-verkkokauppaa. Olemme vastuussa henkilötietojesi käsittelystä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR, 2016/679) ja Suomen tietosuojalain (1050/2018) nojalla.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä Leluzoo.fi-verkkokauppaa vahvistat, että olet tutustunut käytäntöön ja ymmärrät, miten henkilötietojasi käsitellään.

Mitä henkilötietoja keräämme

Keräämme henkilötietoja, jotka ovat tarpeen verkkokaupan toiminnan ja asiakaspalvelun kannalta. Tietoja kerätään seuraaviin luokkiin:

Yhteystiedot: nimi, toimitusosoite, laskutusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Tilaus- ja maksutiedot: tilatut tuotteet, tilaushistoria, maksutapa ja maksutapahtuman vahvistustiedot. Emme tallenna korttinumeroita — maksut käsittelee turvallisesti maksunvälittäjämme.

Asiakaspalveluviestintä: yhteydenotot, reklamaatiot, palautuspyynnöt ja muu viestintä kanssamme.

Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot sekä käyttäytymistiedot verkkokaupassamme (evästeiden kautta, katso alla).

Tilitiedot: jos luot asiakastilin, käyttäjätunnus, salasana ja tallentamasi asetukset.

Mistä lähteistä tietoja kerätään

Keräämme tietoja:

Suoraan sinulta tilauksen tai asiakastilin luomisen yhteydessä sekä asiakaspalveluyhteydenottojen kautta
Automaattisesti evästeiden ja vastaavien teknologioiden kautta vieraillessasi Leluzoo.fi:ssä
Maksu- ja logistiikkakumppaneilta tilauksen käsittelyn yhteydessä
Shopify-alustalta, jolla verkkokauppamme toimii

Mihin tarkoituksiin tietoja käytetään

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittely ja toimitus — tilauksen vahvistaminen, maksujen käsittely, toimitusten järjestäminen ja asiakasviestintä tilauksen etenemisestä. Käsittelyn oikeusperuste: sopimuksen täyttäminen.

Lakisääteisten velvollisuuksien täyttäminen — kirjanpito, kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeuden toteuttaminen ja virhevastuu. Käsittelyn oikeusperuste: lakisääteinen velvollisuus.

Asiakaspalvelu — yhteydenottoihin vastaaminen, reklamaatioiden ja palautusten käsittely. Käsittelyn oikeusperuste: sopimuksen täyttäminen ja oikeutettu etu.

Markkinointi — uutiskirjeiden ja tarjousten lähettäminen sähköpostitse. Käsittelyn oikeusperuste: suostumus. Voit peruuttaa markkinointiluvan milloin tahansa sähköpostin lopetuslinkin kautta tai ottamalla yhteyttä info@leluzoo.fi.

Verkkokaupan kehittäminen — käyttäytymistietojen analysointi palvelun parantamiseksi. Käsittelyn oikeusperuste: oikeutettu etu.

Tietoturva ja väärinkäytösten estäminen — oikeusperuste: oikeutettu etu.

Kenelle tietoja luovutetaan

Luovutamme henkilötietoja vain tarpeen mukaan ja aina tietosuoja-asetuksen mukaisesti:

Shopify — verkkokauppa-alustamme, joka käsittelee tilaus- ja maksutietoja palvelun tuottamiseksi. Lisätietoa: privacy.shopify.com
Logistiikkakumppanit — Posti, PostNord, DPD, DHL — toimitusosoite ja tilausnumero toimituksen järjestämiseksi
Maksunvälittäjät — maksutapahtumien käsittelyyn
Eurooppalaiset yhteistyövarastot — tilauksen toimittamiseksi dropshipping-mallin mukaisesti
Markkinointityökalut — kuten Klaviyo sähköpostimarkkinointiin, jos olet antanut siihen suostumuksesi
Viranomaiset — lainsäädännön niin vaatiessa

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

Tietojen siirrot EU:n ulkopuolelle

Shopify ja osa kumppaneistamme saattavat käsitellä tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolella. Tällaisissa siirroissa noudatamme GDPR:n edellyttämiä siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission mallisopimuslausekkeita.

Evästeet

Leluzoo.fi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkokaupan toiminnan, analytiikan ja markkinoinnin tukemiseen. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista tai verkkosivustollamme näytettävän evästebannerin kautta.

Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen:

Tilaus- ja laskutustiedot: vähintään 6 vuotta kirjanpitolain mukaisesti
Asiakastili: niin kauan kuin tili on aktiivinen tai kunnes pyydät poistamista
Markkinointitiedot: kunnes peruutat suostumuksesi
Asiakaspalveluviestintä: 2 vuotta yhteydenoton jälkeen

Sinun oikeutesi

EU:n tietosuoja-asetuksen nojalla sinulla on seuraavat oikeudet:

Oikeus saada tietoa — voit pyytää kopion sinusta tallentamistamme henkilötiedoista
Oikeus oikaista tietoja — voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
Oikeus poistaa tiedot — voit pyytää tietojesi poistamista, ellei säilyttämiselle ole lakisääteistä perustetta
Oikeus rajoittaa käsittelyä — voit pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
Oikeus siirtää tiedot — voit pyytää tietojesi siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle
Oikeus vastustaa käsittelyä — erityisesti suoramarkkinointia varten
Oikeus peruuttaa suostumus — milloin tahansa, ilman että se vaikuttaa aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen

Lähetä oikeuksiasi koskevat pyynnöt osoitteeseen info@leluzoo.fi. Vastaamme pyyntöön 30 päivän kuluessa. Saatamme tarvita henkilöllisyytesi vahvistamista ennen pyynnön toteuttamista.

Valitukset

Jos sinulla on huomautettavaa henkilötietojesi käsittelystä, ota ensin yhteyttä meihin osoitteeseen info@leluzoo.fi.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle: 🌐 tietosuoja.fi 📧 tietosuoja@om.fi

Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Voimassa oleva versio on aina luettavissa osoitteessa leluzoo.fi/policies/privacy-policy. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sovellettavan lain mukaisesti.